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业务任务 · 复购转介绍

点击、留言、成交,别放在一起算

访问多不多、咨询从哪来、哪些形成交易,分开分析,得到下一轮该记录和改善的地方。

这一环常见的问题

成交后就断了联系,使用情况还没了解?

完成后怎么用

把成果和检查记录留好,下次从这里接着做。

先把下面的信息放进资料区。已有的前置成果可以直接使用,缺项请写“待确认”。

  • 原报表
  • 时间窗
  • 渠道标记
  • 咨询交易
  • 服务与使用记录
  • 客户反馈
  • 未解决事项
  • 续用条件
  • 真实咨询、交易和渠道数据

免费整理与复制不调用模型。点击AI定制会提交以上资料,需普通账号登录;成功扣5积分,失败退回。只生成提示词,不自动执行任务。

这项任务按以下步骤处理

  1. 区分访问点击留言与实际交易
  2. 核对重复和归因窗口
  3. 只计算分母存在的比率
  4. 给不能归因部分与下一次记录改进
  5. 在渠道分析中明确填写:渠道及周期、访问/点击/留言/交易定义、分子分母、去重与归因窗口、来源、不能归因部分、改进记录。
  6. 用一条输入样本核对渠道分析是否可直接使用;不足处列缺项与下一步确认,不把建议当完成状态。

输出分为:渠道分析、口径、记录待办。

交付中必须写清哪些内容?
  • 渠道及周期、访问/点击/留言/交易定义、分子分母、去重与归因窗口、来源、不能归因部分、改进记录。保持正文与内部检查记录分开,事实能回到原始资料。
在工作台运行原任务模板 ↗

工作台需普通账号登录;成功扣5积分,失败退回,运行前确认,不自动调用。
查看本任务的判断与操作方法

区分访问、咨询点击、留言、成交,计算可计算项并指出归因局限

  1. 区分访问点击留言与实际交易
  2. 核对重复和归因窗口
  3. 只计算分母存在的比率
  4. 给不能归因部分与下一次记录改进
  5. 在渠道分析中明确填写:渠道及周期、访问/点击/留言/交易定义、分子分母、去重与归因窗口、来源、不能归因部分、改进记录。
  6. 用一条输入样本核对渠道分析是否可直接使用;不足处列缺项与下一步确认,不把建议当完成状态。
  • 没有交易不算成交率
  • 少量意见不代表全部客户
  • 服务投诉先处理再推荐

这一步用什么工具?

先在上方填资料、整理提示词,再复制给文字工具;制作或管理工具按各自步骤使用。

豆包

把本页资料整理进提示词后,交给豆包完成“渠道分析与下一步”,再按本页检查项核对。

打开官网 ↗ · 看工具用法 →

复制与浏览不调用有光模型、不扣积分。外部工具的实际操作由你完成。
  • 微信点击不是成交
  • 跨平台数据不盲目相加
  • 事实、数字和引用逐项回查原资料;未核对项目标明待确认。
  • 交付数量不足时解释原因,不以同义改写凑数。

这是当前链路的最后一环,核对后下载并整理成果包。

本次教学输入

渠道A访问100、微信点击8、留言3,成交记录为空

成果格式与参考片段渠道分析与下一步
01渠道分析
02口径
03记录待办

访问100,微信点击8,留言3;点击率8%,留言率3%,应先核对统计口径。成交记录为空,不能说有8位成交或计算营收贡献。

检查重点:微信点击不是成交;跨平台数据不盲目相加

这里展示成果格式或参考片段,完整内容需根据你的资料生成。

课堂练习与验收

  1. 阅读输入,找出事实、冲突与缺项。
  2. 按本任务的处理步骤完成渠道分析与下一步。
  3. 根据检查清单标出问题,保留修订前后版本。
  4. 加入跨渠道重复访问,说明归因与去重的限制。
下载课堂练习卡 ↓

原文与方法资料

提示词由有光整理。下面是相关方法的原文链接,可按需要继续阅读。

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Zendesk:客服表现的统计口径 ↗

指标附时间范围、分母与状态定义,不能凭少量回访推断全部满意。

Zendesk · 2026-10-03 · 已检索官方摘要
公开任务指令原文 · 英文

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查看具体任务指令与处理步骤;这是外部原文索引,有光提示词独立整理。工具连接须另外配置。

Anthropic · 2026-10-03
本提示词处于编辑整理状态,尚未逐条验证真实模型效果。