这一环常见的问题
卖的时候讲明白了,交付的人知道吗?
完成后怎么用
核对好这次成果,接着做“点击、留言、成交,别放在一起算”。已有资料可以直接进入。
1
准备资料
先把下面的信息放进资料区。已有的前置成果可以直接使用,缺项请写“待确认”。
- 购买承诺
- 订单范围
- 客户输入
- 团队分工
- 订单范围与承诺
- 交付物和验收标准
- 客户资料
- 人员分工
- 使用条件与支持入口
2
使用提示词
这项任务按以下步骤处理
- 逐项对齐销售承诺和实际交付
- 分列客户资料与交付责任
- 记录未确认事项和范围外要求
- 给每项验收证据及交接确认
- 把本任务结果整理成可使用的销售交接表;具体填写:承诺编号、销售原话、正式交付范围、客户资料、负责人、期限、验收证据、待确认及交接确认。
- 逐项核对销售交接表与输入资料是否一致;将可使用结果、待补资料及其对下一步的影响分开交付。
输出分为:销售交接表、缺资料清单、验收记录。
交付中必须写清哪些内容?
- 承诺编号、销售原话、正式交付范围、客户资料、负责人、期限、验收证据、待确认及交接确认。每项只填有依据的内容;缺项说明需谁提供,保留记录编号。
查看本任务的判断与操作方法
把承诺、责任、资料、风险与时间分别记录,不增加口头承诺。
- 逐项对齐销售承诺和实际交付
- 分列客户资料与交付责任
- 记录未确认事项和范围外要求
- 给每项验收证据及交接确认
- 把本任务结果整理成可使用的销售交接表;具体填写:承诺编号、销售原话、正式交付范围、客户资料、负责人、期限、验收证据、待确认及交接确认。
- 逐项核对销售交接表与输入资料是否一致;将可使用结果、待补资料及其对下一步的影响分开交付。
- 订单与销售说明不一致先确认
- 未执行不写已开通
- 新增需求单列变更
这一步用什么工具?
先在上方填资料、整理提示词,再复制给文字工具;制作或管理工具按各自步骤使用。
3
检查成果,接着做
- 销售口头承诺不被遗漏
- 未完成事项有接手人
- 事实、数字和引用逐项回查原资料;未核对项目标明待确认。
- 交付数量不足时解释原因,不以同义改写凑数。
示例
先看资料,再看参考写法
本次教学输入
虚构示例:有光咖啡工作坊提供90分钟手冲体验,适合希望尝试手冲的初学者。课程含讲解和动手练习,价格、日期与退款规则尚未确认。渠道已有门店主页、微信咨询和官网意向表单。咨询原话:“零基础能参加吗?”、“我先看看时间。” 此为虚构练习资料,不对应真实客户、订单或课堂。
01销售交接表
02缺资料清单
03验收记录
交接字段|客户关注:初学是否适合;已确认:课程含讲解与练习;待确认:日期与价格;交付责任人:待指派。 (仅示范部分条目;完整任务按约定数量输出,资料不足时说明缺项。)
检查重点:销售口头承诺不被遗漏;未完成事项有接手人
这里展示成果格式或参考片段,完整内容需根据你的资料生成。
课堂练习与验收
- 阅读输入,找出事实、冲突与缺项。
- 按本任务的处理步骤完成交接表与缺失资料清单。
- 根据检查清单标出问题,保留修订前后版本。
- 换用自己的资料再做一次,核对结果是否符合原始信息,并记录需要修改的地方。
原文与方法资料
提示词由有光整理。下面是相关方法的原文链接,可按需要继续阅读。
Zendesk:工单状态与处理周期 ↗
区分接收、处理中、等待与解决状态。
- 接收、等待、处理中与解决表示不同处理状态;发送回复不自动代表问题已解决。
HubSpot:客户生命周期与线索状态 ↗
区分客户所处阶段与当前沟通状态,避免混算转化。
HubSpot · 2026-10-03 · 已读取正文营销活动策划 ↗
查看具体任务指令与处理步骤;这是外部原文索引,有光提示词独立整理。工具连接须另外配置。
Anthropic · 2026-10-03HubSpot:客户生命周期阶段 ↗
区分客户处于哪一阶段,再决定承接与跟进。
HubSpot · 2026-10-03中文:把任务拆成连续步骤 ↗
先阅读中文方法,再练习本页任务。
DAIR.AI · 2026-10-03拆分连续任务 ↗
学习将复杂任务分成可核对的步骤。
Anthropic · 2026-10-03